Politique d'expédition

Expédition Internationale Standard

Frais de livraison :

• Livraison GRATUITE pour toutes les commandes, quel que soit le montant.

• Option Livraison Express disponible (frais supplémentaires applicables).

Délais de traitement :

• Votre commande est préparée sous 24 à 72 heures (jours ouvrés).

Délai de livraison estimé :

• 7 à 14 jours ouvrés (selon votre localisation).

• Les délais peuvent varier en fonction des formalités douanières.

 Suivi de commande :

• Dès l’expédition, vous recevrez un email/SMS avec votre numéro de suivi.

• Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

⚠ Important :

• Une fois le colis expédié, Descontia n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.

• Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés en plusieurs colis.

Engagement Éco-responsable

Chez Descontia, nous privilégions une logistique optimisée pour réduire notre empreinte carbone. Nos produits sont expédiés depuis nos centres de distribution partenaires situés en :

• Europe (France, Allemagne, Pologne)

• Asie (Chine)

• Amérique du Nord (États-Unis)

Cette répartition nous permet d’accélérer les livraisons tout en limitant les émissions CO₂.

Questions Fréquentes

« Comment suivre ma commande ? »
→ Dès l’expédition, un email de confirmation avec suivi vous est envoyé.

« Que faire si mon colis est en retard ? »
→ Contactez-nous via notre page Contact pour une assistance rapide.

« Puis-je modifier mon adresse après la commande ? »
→ Oui, si la commande n’a pas encore été expédiée. Écrivez-nous immédiatement !

⚠ Attention :

• Si le colis n’est pas retiré à temps chez le transporteur, il peut être renvoyé ou détruit. Des frais de réexpédition seront alors appliqués.

• Nous recommandons de suivre activement votre livraison pour éviter tout désagrément.

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Contactez notre service client via : Contact Descontia

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